Wildberries - Заявка больше 7 дней на рассмотрении [Неподтверждённая]
0
01.11.2020
Andriakhina
26.10.2020 оставляла заявку по браку на вайлдберриз. Заявка номер758065706 до сих пор на рассмотрении. Покупала костюм, надевала его пару раз, а изнанка очень сильно линяет. Катышки по всей квартире. Прошу вайлдберриз рассмотреть заявку, чтоб сделать возврат товара.
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.11.2020
Здравствуйте. Заявки на проверку товара по браку, выявленному после покупки, в процессе эксплуатации, рассматриваются в срок до 7 рабочих дней с момента оформления (выходные дни в этот срок не в ходят). В случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме.При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.