Wildberries - Задержка заказа Рюкзак Малыш * ГолД / GolD
1
17.02.2021
Ступаченко Анастасия
Я заказывала товар 10 февраля, было написана что придёт заказ 15 февраля и так не пришло. Я писала обращение 4 раза и так мне не кто не ответил. И так не кто не решил эту проблему где мой заказ. Пожалуйста решите эту проблему!
г. Житикара (Костанайская область), 5А микрорайон, д. 20А
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.02.2021
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро) .Консультация покупателей осуществляется только в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
