Wildberries - Задержка доставки более 10 дней [Решена]

1

Задерживается доставка товара более чем на 10 дней. Заказ оформила 11.11. Сегодня уже 24.11. Заказ катают по России туда-сюда. Заказала блендер планетарный за 5320 руб.это какой то беспредел с оператором не соединяют, пишу обращения, не отвечают. Ужасное обслуживание. Катают из Екатеринбург в Тюмень и опять в Екатеринбурге. Что происходит?

Доп. информация от Анастасия Сергеевна Зиновьева 24.11.2020

Арт заказа 15221526

Жалоба решена Анастасия Сергеевна Зиновьева 25.11.2020

Сегодня товар получили, после всех жалоб и попыток дозвониться оператору. Миксер доставили. Но нервишки пощекотали

Ответ от Wildberries. Представитель компании 25.11.2020

Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно или ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

Не пришел товар

Заказала товар 11.11.20. Оплатила 100% , доставка должна была быть 18-20.11.
С 12.11 товар находиться "на поиске". 20 товар не пришел. Сейчас 24.11 и я хочу вернуть деньги за товар, как мне оформить возврат?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !