Wildberries - Задерживают товар [Неподтверждённая]
1
28.12.2020
Isabella
Здравствуйте, хочу узнать на каком основании мне перенесли доставку без моего ведома, по закону прав потребителя вы обязаны это согласовывать со мной, срок получения был до 28, сегодня 28, сижу, жду уведомления, и что я получаю? У меня высвечивается «задерживается»каким образом мне интересно мой заказ задерживается на пункте выдачи, это ещё одно нарушение, статья 23.1 последствия нарушение продавцом сроков доставки потребителю.
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.12.2020
Здравствуйте. Большинство заказов доставляются в указанные при оформлении заказа сроки. При возникновении сложностей с конкретной доставкой, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета или по любым удобным для Вас каналам связи, которые указаны на сайте в разделе "Контакты".С уважением, интернет-магазин Wildberries.