Wildberries - Возврат за брак [Неподтверждённая]

0

Здравствуйте, в очередной раз обращаюсь к вам, пытаясь добиться хоть чего то. 12.09.2018 вернула товар по гарантии, из-за не пригодности к ремонту. Артикул 5456644. Акт был предоставлен в центр выдачи товаров г. Нальчика. Так вот, отведенные на проверку 10 рабочих дней истекли уже. Вы не укладываетесь в сроки. Подавать заявки и обращения уже устала. На сколько мне известно, уже могу требовать от вас даже пени, за просроченный возврат данных средств. В чем причина данной задержки не могу выяснить, никто с колл центра ответить на данный вопрос не может. Очень долго являлась вашей покупательницей и никогда таких проблем не было. Но с таким отношением к моей проблеме хочется просто впредь не иметь с вами никаких дел.

Баксанская 13 кв.31

Ответ от Wildberries Представитель компании 07.10.2018

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за длительное ожидание результатов проверки. Мы понимаем, что описанная ситуация крайне не приятна для Вас. Уточните, пожалуйста, номер любого Вашего заказа, чтобы мы проверили информацию и предоставили Вам ответ. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 07.11.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !