Wildberries - Возврат денег

0

Добрый день, 30.09.2020 мной случайно была оплачена вся корзина товаров на сумму 13 915 рублей. В течении 10 минут заказ был отменен мной. Пришли уведомления, что был осуществлен возврат денег. На сегодняшний день деньги до сих пор не поступили. По обратной связи мне не отвечают. Хочется разобраться в ситуации, узнать на какой стадии находится возврат денежных средств, нужно ли мне ещё что нибудь делать для их возврата?
ссылку на электронный чек прилагаю:
https://f.wb.ru/r/347688075/6899acd7a17150b1111886f478a96997
Помогите, разобраться, сумма не маленькая. Я очень переживаю!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !