Wildberries - Воровство денег с карты!!
0
13.07.2023
Asuranis
Это уже ни в какие ворота не лезет. Заказал товары с бесплатной доставкой, но с меня сняли на 500р больше. Это как так вообще? На скринах четко видно, что доставка бесплатная! Это наглое воровство и мошенничество! Поддержка тупо отмалчивается и игнорирует все запросы! Сервис и так паршивый и отношение к клиентам скотское, но чтобы снимать с карты деньги за бесплатную доставку!
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.07.2023
Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходима Ваша идентификация. По вопросам работы площадки Вы можете обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Там специалисты службы поддержки могут сразу Вас идентифицировать и предоставить детальный ответ на интересующие Вас вопросы. У нас существуют условия, при которых доставка может осуществляться платно.Доставка может быть платной в пункт выдачи в связи с его загруженностью, курьером при сумме заказа менее 1500 рублей или в отдаленные регионы. Стоимость доставки всегда указывается в "Корзине" при оформлении заказа, чтобы покупатели могли ознакомиться с ней заранее и принять решение о покупке.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Asuranis 14.07.2023
Я скрины приложил для чего? На них видно, что доставка указана БЕСПЛАТНАЯ и сумма заказа тоже указана, а с меня сняли на 500р больше! Я знаю, что доставка иногда может быть платной, но это должно быть указано! А у меня просто украли деньги с карты!
