Wildberries - Товар вернула, но деньги не получила [Решена]

И снова Wildberries! Еще до недавнего времени, мой любимый магазин... Но, видимо, ребята настолько зажрались, что им плевать на постоянных клиентов, ничем иным их действия не объяснишь! Итак, 23.03. выкупила шубу, стоимостью 118т.р., примерив дома, решила отказаться, в тот же день вернула. Как полагается, заявка о возврате средств на реквизиты, жду. 31.03. на счет поступает 38т.р., а остальные где? А оставшиеся 80 т.р. видите ли банк вернул обратно (в виде уведомлений маназина почему-то), мол проверьте реквизиты, но др.реквизитов не было и нет, 38 то вернули! 80т.р. вернули они на баланс в ЛК, оформила снова заявку уже от 01.04. На электронку приходит бредовое письмо, мол интернет эквайринг, хрю-му, типа деньги должны вернуться на источник оплаты. Какой интернет эквайринг, когда товар оплачивался при получении?! Ладно, сижу жду возврата уже по второй заявке, попутно пишу в мессенджеры и т.д., где отвечают абсолютно некомпетентные люди, либо робот, что для этого магазина одно и то же. И вот 9й день ожидания по второй заявке...приходит уведомление о новом функционале, теперь деньги возвращаются автоматом на источник оплаты, если хочешь на др.реквизиты, отключи эту функцию в ЛК. И через несколько часов, после этого бреда 80 т.р. возвращаются...на баланс ЛК! Вы серьёзно?! Какое отношение имеют мои предыдущие заявки на возврат к функционалу, применимому во-первых, к онлайн оплате, во-вторых, который вы вводите 08.04.?! Звоню на горячую линию, операторы какой-то бред городят про ранее, еще февральские онлайн оплаты, которые по непонятной мне причине, списывают с этой суммы и отправляют на источник оплаты. Почему?! Ответ: автоматически. Что за бардак творится в этой конторе?! Короче, жду уже 4 дня третью заявку. И снова ни ответа, ни привета. Пора принимать меры. Настоящие мошенники! Сегодня 14.04. денег нет! И объяснений этому нет! Если вы говорите про возврат до 10 дней, с 23.03. не прошло 10 дней?! Так еще и историю операций обнуляют, судя по моей, заявка на возврат оформлена лишь 10.04.! Благо, есть скрины всех операций. Если представители магазина прочитают мой отзыв, в очередной раз: ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Постоянного клиента, в моем лице, вы уже потеряли! Никакие скидки не стоят таких нервов!