Wildberries - Теряют товары поставщиков, из чата по расхождениям выкидывают
0
13.08.2021
Яр123
Потеряли товар, вместо того чтобы искать выкидывают поставщиков из чата.
Поставка 3374791
недостача 41
штрихкод 2004496396089 - поставлено 6 шт (представляют из себя 2 большие коробки по 3 товара в каждой коробке) - в акте приемки товар отсутствует; штрихкод 2003509260140 - поставлено 10 шт - принято только 1 шт номентклатура 34565243 штрихкод 2004445854066 - поставлено 21 шт - принято только 1 шт штрихкод 2003542597142 - поставлено 4 шт - принято только 1 шт штрихкод 2003542597166 - поставлено 4 шт - принято только 1 шт
решите вопрос или верните деньги
Ответ от Wildberries Представитель компании 13.08.2021
Здравствуйте. В случае возражений по приемке поставки, Вам необходимо оформить инцидент по возражениям через раздел личного кабинета "Поддержка" и дождаться его решения. Специалистам может потребоваться время на решение вопроса.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Яр123 13.08.2021
Там мне выдали вот такой милый комментарий от"Техническая поддержка. Отдел «Портал поставщиков поддержка»:
Здравствуйте. Мы производим консультацию поставщиков по работе портала. Просим Вас оценить решение данного инцидента, для улучшения качества нашей работы, благодарим за обращение и обратную связь!"
т.е. поддержка не решает эти вопросы а только консультирует.