Wildberries - Привезли использованный лиф для купальника и не публикуют отзыв
3
11.04.2021
Мария Кй
Артикул 7990482. Лиф купальный. Привезли с оторванной биркой, со следами разводов или пота на внутренней стороне купального лифа, там растеклась краска по косточкам. Впечатление - его поносили, а потом сдали. Не то что бы мерить, держать в руках неприятно. Пыталась напечатать отзыв - блокируют! Вот такое отношение к постоянным покупателям и уровень магазина. Все хуже и хуже!
Ответ от Wildberries Представитель компании 11.04.2021
Здравствуйте. Мы не продаем товары с заведомым дефектом/бывшие в употреблении и всегда несем ответственность перед покупателями. Мы предоставляем нашим клиентам возможность аккуратно примерить товары, чтобы понять подойдет он или нет до покупки. К сожалению, изредка кто-то может примерить товар не аккуратно, но это совсем не означает, что товар был в употреблении. Товары, которые потеряли товарный вид, или товары с выявленным дефектом мы снимаем с продажи.При получении всегда нужно проверять товары и отказаться при обнаружении какого-либо дефекта.
На сайте публикуются все отзывы покупателей, которые заказывали товар, если отзыв соответствует правилам оформления. Правила указаны на сайте, в карточке товара, разделе "Отзывы".
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.