Wildberries - Повторно списали деньги за товар [Решена]
6
17.03.2022
Элина/ валберис
Добрый день! Моему возмущению нет предела, дважды списали сумму за заказ велосипеда - коляски стоимостью 14628 рублей! Это что за безобразие! 13.03 пришло уведомление, что товар прибыл в пункт выдачи, 14.03 пришли получать, товар выдали, но … 17.03 появилось уведомление что товар выдали, а оплату не произвели, хотя карта была привязана, ну я оплатила, в обед опять пришло такое уведомление, проверила что эл чека не было, оплатила ещё раз, обратилась в банк, а оказалось оплата дважды прошла! Прошу вернуть на туже карту с которой списали! И ещё он даже в списке покупок не появился!
Железнодорожная улица 2В
Ответ от Wildberries Представитель компании 18.03.2022
Здравствуйте. Ожидайте, пожалуйста, обновления информации в личном кабинете. Повторно оплачивать товары не нужно.Наш официальный новостной телеграм-канал для покупателей: https://t.me/wildberriesofficialcustomer
С уважением, Wildberries
Доп. информация от Элина/ валберис 18.03.2022
Так уже списали повторно , я итак знаю что не нужно оплачивать , так Ваш сайт снял повторно деньги ! Верните пожалуйста их на туже карту ! Иначе я начну жаловаться в вышестоящие инстанции ! Извините 14628 на дороге не лежатДоп. информация от Элина/ валберис 19.03.2022
Все чеки о переводе имеются , куда прислать Вам ?Жалоба решена Элина/ валберис 23.03.2022
Все вернули , спасибо
