Wildberries - Подделка Michael Kors Watches / Часы наручные

1

Заказал на Wildberries часы Michael Kors Watches
В результате получили подделку.
На фото полная информация с комментариями.
Wildberries отказался рассматривать жалобу, продавец сказал, что часы оригинал.
На фото вы все увидите сами.
Призываю воздержаться от покупки дорогих вещей на Вайлбериз.
По крайней мере, когда вы считаете, что покупка дорогая и будет жаль выброшенных денег.

Ответ от Wildberries Представитель компании 14.09.2021

Здравствуйте. Мы являемся площадкой на которой продавцы и производители могут представить различные товары. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки.
Если у Вас возникли вопросы по качеству товара Вы можете задать его напрямую продавцу, который осуществляет продажу товара на нашей площадке. Сделать это можно через раздел "Вопросы" в карточке товара. Если у Вас возник вопрос относительно заявки на проверку товара, оформленную в личном кабинете, свяжитесь с нами через раздел "Обращения" личного кабинета.

С уважением, Wildberries.

Комментарии

Я купил часы жене. Забрал, отвез, она увидела несоответствия.
Когда я привез часы назад, мне сказали - пишите в головной, они будут рассматривать. То есть у меня товар уже не приняли. ХЗ, какая разница, что я сразу бы отказался, или через час назад привез, но такие у вас странные правила.
Вы отписки не делайте. Я выше написал, что WB отклонил жалобу. Значит я ее отправил, не так ли?
Продавец, естественно пишет, что товар оригинал и прочая бла-бла-бла.
И отправил меня в сервисцентр, где "мне все пояснят".
Из сервисцентра, после некоторых выяснений мне написали дословно следующее: "Да, Денис, это явная подмена товара внутри ВБ. А вот что делать - мы даже пока не знаем, возьмем паузу для обдумывания."
Чувствуете, в чей огород камень?
Кстати, я думаю. продавец и сервисцентр - это один и тот же человек. Там какая-то налаженная схема по сбыту контрафакта и спусканию возникающих претензий на тормозах.
Решите проблему, пусть продавец забирает назад свои часы.
Иначе эти же фото я отправлю в Роспотребнадзор. Не факт, что будет эффект, но, будет весело.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !