Wildberries - Ошибка в отправке, служба поддержки не отвечает
0
13.06.2023
Mariyan91
Сделала заказ на Wildberries в город Каспийск на Амет-хан Султана 2б. Wildberries же отправил заказ Томск. При просмотре точки пункта выдачи выходит адрес Томска и фото нашего пункта. На запросы в поддержке нет ответа. Заказ уже оплачен, отказ сделать не получается.
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.06.2023
Здравствуйте. Если заказ оформился на другой адрес, который Вы никогда не выбирали, то обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки в разделе личного кабинета "Обращение" и сообщите данную информацию, а также обязательно версию мобильного приложения, которой пользуетесь при оформлении заказа.Специалисты службы поддержки проверят информацию и помогут в решении вопроса.
С уважением, Wildberries.
