Wildberries - Обман
0
28.07.2023
ИринаG
Обнаружив, что сумма выкупа в моём личном кабинете занижена, я обратилась в поддержку. Оператор тоже подтвердил, что сумма выкупа занижена. Мою проблему передали специалистам. И какой же ответ я в итоге получила? Естественно, как обычно: ваша сумма отображается корректно) ) )
что и следовало ожидать.
Мошенники!
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.07.2023
Здравствуйте. В личном кабинете указана сумма выкупа и процент выкупа за последние 2 года. В связи с ежедневным смещением периода расчёта, процент выкупа может как увеличиваться, так и уменьшаться, в зависимости от того какой товар перестал участвовать в расчёте - выкупленный или возвращенный. Сумма выкупа аналогично будет уменьшаться, так как товары, которые не попадают в период 2 года, также перестают учитываться.Без Вашей идентификации как покупателя, к сожалению, нет возможности проверить информацию более конкретно.
При возникновении любой нестандартной ситуации или дополнительных вопросов по работе торговой площадки необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от ИринаG 28.07.2023
Я прекрасно знаю про 2 года и всегда считаю покупки за период, попадающий в последние 2 года. Также я прекрасно знаю, что этот период ежедневно смещается и сумма меняется.Несмотря на всё вышеперечисленное, сумма выкупа НИ РАЗУ (!) не отображалась правильно. И она занижена ВСЕГДА на несколько тысяч.