Wildberries - Ни денег, ни товара
0
01.07.2020
neorlik
С 20 марта 2020 года не могу добиться информации по бракованному товару! Сдан на проверку, пришло сообщение что ремон произведен и все! Тишина! На сообщения отвечает бот и не в попад. На горячей линии вообще ни кто ни чего не знает, зачем они там сидят? Гнилая контора!
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.07.2020
Здравствуйте. В том случае, если в сервисном центре товар был отремонтирован, он поступает обратно к нам и далее отправляется в ближайший пункт самовывоза к покупателю. Когда товар поступает, мы информируем об этом наших клиентов.Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Время ответа сейчас увеличено, но наши специалисты обязательно помогут Вам.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.