Wildberries - Невозврат денежных средств за бракованный товар

1/1
0

13.01 купила хлебопечка в подарок, выяснилось, что она не работает, не функционирует дисплей (вообще) !, в течение 14 дней сдала в пункт самовывоза, вернуть деньги отказались, экспертиза до 9 марта, до сих пор никакого ответа! Только «кормят завтраками», звоню и пишу каждый день! Хамы и безразличные люди! Верните мои деньги

Ответ от Wildberries. Представитель компании 26.03.2019

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за длительное ожидание результатов проверки. Производственный брак товара артикул 5162267 подтвержден. Денежные средства за товар и неустойка за каждый день задержки проверки, отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине.Надеемся мы сможем вернуть Ваше доверие и Вы останетесь нашим покупателем. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !