Wildberries - Нет возврата денежных средств
0
05.06.2021
На_талия
21 мая был отказ от платья на сумму 3215 рублей, арт 25742449. С этого дня не могут вернуть деньги! Мною были написаны три обращения из личного кабинета, и одно на почту. Не получила никакой конкретики в ответах. Только постоянное "ожидайте". Сколько еще ждать? Я готова писать жалобу о нарушениях прав потребителя!
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.06.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от На_талия 05.06.2021
Я туда обращаюсь постоянно, я же написала и скрин прикрепила. Нмкакого номера транзакции мне не высылают! Постоянно "ожидайте". Я ситуацию описала выше. Видимо вы не ознакомились.
