Wildberries - Нет обратной связи [Решена]
0
10.02.2021
youngyanny
Здравствуйте, хочу изменить номер телефона в личном кабинете через поддержку, представила все запрашиваемые данные, но почему-то ответа от sales@wildberries.kz все нет и нет. Как можно узнать приняли ли мой запрос? И в какой срок ждать ответ? Как я узнаю, что номер телефона все-таки изменили? Мне отправят какое-нибудь уведомление об этом? И что делать, если я так и не дождусь ответа?
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.02.2021
Здравствуйте.В случае, если доступ к телефону, указанному в личном кабинете был утерян, мы рекомендуем восстановить сим-карту. Также, для смены номера телефона, Вы можете написать с почты, указанной в личном кабинете, на почту sales@wildberries.ru, указав старый номер, новый номер и причину, почему Вы не можете изменить номер самостоятельно. Специалисты также могут задать дополнительные вопросы. Все вопросы наших покупателей обязательно рассматриваются и ответы поступят.
С уважением, интернет магазин Wildberries.