Wildberries - Не возвращают деньги за отмененный заказ.

Добрый день! Сегодня уже 2 месяца, как ваш магазин наглым образом не возвращает мне мои деньги... Казалось бы, в чем проблема? А видимо в вашем недобросовестном отношении к своим клиентам. Ваш магазин обманывает людей, теперь я знаю это точно! Хочу напомнить, что каждый потребитель имеет право защиты.
Ст.7 рк потребители имеют право на:
1) свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг) ;
2) просвещение в сфере защиты прав потребителей и повышение правовой грамотности потребителя в вопросах защиты своих прав и законных интересов;
3) получение информации о товаре (работе, услуге) , а также о продавце (изготовителе, исполнителе) ;
4) приобретение безопасного товара (работы, услуги) ;
5) свободный выбор товара (работы, услуги) ;
6) надлежащее качество товара (работы, услуги) ;
7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
8) возмещение в полном объеме убытков (вреда) , причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги) ;
9) получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) , или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги) ;
10) предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги) , переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
11) создание общественных объединений потребителей;
12) возмещение морального вреда;
13) защиту прав и законных интересов;
14) осуществление иных прав, предусмотренных настоящим законом и иными законами республики казахстан.
На основании всей сложившейся ситуации, и закона "о защите прав потребителей" ваш магазин нарушает п.1 ст.24 закона рк "о нарушении прав потребителей”,
ст.195 "хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием", ст. 159 рк " обман потребителя".
И это небольшая часть которая может быть применима к вашему магазину. И персоналу. Имеющиеся доказательства о халатности работы вашего персонала, являются подтверждением того что изложено выше. В свою очередь надеюсь что суд решит эту ситуацию.