Wildberries - Не возвращают деньги [Решена]
0
27.05.2021
1334556
20.05.21вернула товар.артикул 26796587. В личном кабинете до сих пор нет оповещение о возврате денег. Проверила все в банке нет возврата. Устала уже звонить и писать. Только что пришло сообщении с номером транзакции, но у банка нет такой транзакции . Это что издевательство?
Ответ от Wildberries Представитель компании 28.05.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег осуществляется в установленные законом сроки. В 99% случае возврат производится в этот же день, изредка на возврат может потребоваться несколько дней.После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Жалоба решена 1334556 28.05.2021
Деньги вернули. Успели в 10 дневный срок.
