Wildberries - Не возвращают деньги

1

Добрый день. Во время оплаты заказа на сайте 30.07.20 завис телефон. В результате оплата по банку прошла, а весь товар остался в корзине и ничего я не получила. Ни заказа? Ни денег. По всем обращениям стандартные отписки. Выписка банка предоставлена на email компании. Безобразное отношение к клиентам!

Ответ от Wildberries Представитель компании 09.10.2020

Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются при обращении покупателя напрямую в магазин, на официальные каналы связи, для этого предусмотренные. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

17.10.2020 Julia77

Ну да...прошло 2.5 месяца... а ожидание для решения вопроса полгода?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !