Wildberries - Не вернули деньги за доставку, которой не было.

0

Случайно заказала не тот товар и оплатила с доставкой курьером. Заказ отменила, но деньги вернули только за товар, а вот за доставку удержали. Я написала обращение, ответили что передадут информацию специалистам и ничего. Отменила заказ сразу же и 30 минут не прошло. Обращение номер 28512459 и номер 28543037

Ответ от Wildberries Представитель компании 19.02.2022

Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 10 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время.
С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !