Wildberries - Не пришел товар [Неподтверждённая]
0
20.12.2020
Ирина306
Заказала боди для ребенка и костюм женский в разные дни. Сейчас все зависло где-то в самаре. Пишут задерживается. Уже в начале декабря все должно было прийти. Написала в поддержку, они обработали обращение и закрыли его, сказав, что мы стараемся доставить посылку быстрее. Ужасно недовольна. Хочу уже просто деньги назад вернуть.
Ул. Ленина
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.12.2020
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае задержки доставки на несколько дней в личном кабинете, разделе "Доставка"/ «Подробнее о доставке»/клик «Отменить доставку», покупатель может самостоятельно отменить доставку (если заказ оформлен не в постамат). Если заказ оформлен на доставку в постамат, то покупатель может связаться с нами для отмены заказа. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.С уважением, интернет-магазин Wildberries.