Wildberries - Не принимают товар обратно
0
09.07.2020
Nastya@1986@
Добрый день, купила дубленку маме за 24000р, продавец вынесла товар в обычном прозрачном пакете! Маме не подошел размер хотела вернуть, но не принимают из за не полной комплектации! Оказывается там должен быть кофр! Каторого мы в глаза не видели! Продавец помнит, что выносила товар в простом пакете, но принмать товар обратно не хочет, якобы на нее повесит компания этот кофр! Где вообще справедливость? ! Она вынесла товар в неполной комлектации, а теперь хочет чтобы мы сдали в полной! Это вообще нормально? ! Так нельзя! Прошу отреагировать и наказать таких работников! Я наконец забрать товар обрато! Либо буду писать в роспотребнадзор и дальше.
Ленина 88
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.07.2020
Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Постараемся помочь в решении вопроса. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". Наши специалисты обязательно помогут Вам.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Nastya@1986@ 10.07.2020
Я написала в личном кабинете ,до сих пор нет ответа!Просто деньги не маленькие,а получилось вместо подарка маме получилось сплошные нервы!
