Wildberries - Магазин не может вернуть мне деньги [Решена]

С 25 марта магазин не может вернуть мне деньги! Доставка по заказу 7242192 была 24 марта по предоплате и отказ от товара, 25 марта создана заявка на возврат денежных средств 4741 рубль оператором. А потом 30 марта изменили дату заявки, оператор объяснила, что она была создана некорректно, а сейчас уже правильно. А 7 апреля изменили дату этой заявки по непонятной причине. 13 апреля вернули деньги на баланс, а не на карту. А потом пошли клятвы от магазина в скором переводе мне на карту. Так вот, сегодня уже 18 апреля, а деньги не перевели с 25 марта, итого 25 дней магазин пользуется моими деньгами! На этом сайте представитель магазина мне ответил, что деньги переведут в течение суток, но прошло уже несколько дней, а заявка так и висит в личном кабинете. Была постоянной клиенткой магазина 9 лет, а отношение магазина к клиентам ниже плинтуса. Жалоба в прокуратуру по факту мошенничества магазина написана.