Wildberries - Ложная информация о товаре
0
08.09.2020
Мария Полонина
Множество раз наблюдала ситуации, когда в магазине в карточке товара указано, что - к примеру - товар из натуральной кожи, а по факту у покупателя это клеенка... Люди пишут в отзывах, в вопросах, но ничего в карточке товара не меняют, обман на обмане. Как-то раз я сделала заявку на коррекцию информации в карточке (есть такая функция), мне прислали на почту ответ, что изменения внесены, заглянула - все как было: натуральная кожа! При том, что я прикрепляла фотки порванной вдрыск этой "кожи", ведь клеенка проносилась месяц!
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.09.2020
Здравствуйте. Вся информация о товаре, его описание и параметры предоставляются напрямую от поставщиков. Не будем отрицать, что ошибки могут встречаться как результат некорректно заполненной поставщиком спецификации или человеческого фактора. Мы делаем все возможное, чтобы снизить эти показатели до минимума. При получении каждый покупатель может проверить заказанные товар и отказаться от покупки, если товар по какой-либо причине не устроит.При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.