Wildberries - Интересные махинации при расчете суммы выкупа
Интересные дела происходят с суммой выкупа с момента ввода новых порядков по платному возврату товаров.
Мало того, что сумма выкупа не меняется после выкупа новых товаров. С момента моего обращения 27.06.22 №37754614 по этому поводу было выкуплено товара на сумму более, чем 7 тыс. руб., но сумма выкупа не только не выросла на это число, но и уменьшалась всякий раз, когда от части товаров я отказывалась. Сумма выкупа - это суммарная стоимость выкупленного товара. Вы не учитываете того, что я купила, но вычитаете то, чего даже не прибавили к общей сумме!
Да, такой подсчет очень выгоден для вас с учетом новых порядков, ведь люди таким образом будут вынуждены всегда совершать платный возврат. Так вот, ребята, это мошенничество.
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.07.2022
Здравствуйте. В мае были пересмотрены условия сотрудничества для всех покупателей. Теперь в личном кабинете указана сумма выкупа и процент выкупа за последние 2 года. В связи с ежедневным смещением периода расчёта, процент выкупа может как увеличиваться, так и уменьшаться, в зависимости от того какой товар перестал участвовать в расчёте - выкупленный или возвращенный. Сумма выкупа аналогично будет уменьшаться, так как товары, которые не попадают в период 2 года, также перестают учитываться.При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета или чат службы поддержки в полной версии сайта.
С уважением, Wildberries.