WILDBERRIES - Хамское отношение

1

В пункт самовывоза в п.Прогресс работает менеджер по имени Владлена (написано на бейджи). Не охото даже приходить в ее смену. Постоянно хамское отношение, не желание помочь! Всегда разговаривает по телефону! Судя из её телефонных разговоров, при любой проблеме звонит второму сотруднику, и она ей подсказывает что и как делать. Но это не возможно, почему работают сотрудники, которые не знают своих прямых обязанностей?! Она не знает даже на какие вещи можно сделать возврат а на какие нет! Почему не проверяете знание подобных сотрудников?

Прогресс, Заводская 59

Ответ от Wildberries. Представитель компании 15.01.2020

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Безусловно, такое поведение недопустимо для сотрудника нашей компании. С сотрудником была проведена разъяснительная беседа по вопросу повышения качества обслуживания наших покупателей. Надеемся, что в дальнейшем у вас не будет возникать негативных эмоций при визите в пункт самовывоза. Будем рады видеть Вас снова.

Комментарии

Спасибо, надеюсь менеджер изменит своё отношение к работе

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !