Wildberries - Доставка задерживается на 2 месяца [Недействительная]

1

1 сентября был оформлен заказ в постамат. 2-4 сентября должен был прийти, но с 4 сентября в приложении написано "задерживается. Придет уведомление о поступлении. Многократно писал в службу поддержки во ВКонтакте, телеграмме, формировал обращения, но никакой реакции. Обещают отменить заказ и вернуть деньги, но ничего не происходит. Сервис скатился.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 28.10.2020

Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба недействительна Администратор 28.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Аналогичная ситуация. В обращениях отвечают только боты, на звонки не отвецают специалисты, а только автоответчик.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !