Wildberries - Доставка
0
02.12.2021
Ульяна1486
Было заказано 3 одинаковые посылки и ещё две, все они проходят через сц казань, и с 29 .11 у одной посылки стоит статус отсортировано в сортировочном центре, а дальше сдвигов нет, остальные посылки тоже застряли на этом же статусе, чё с доставкой?
Ул Ленина 102
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.12.2021
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и как правило товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
Консультация покупателей осуществляется только на официальных каналах связи, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, Wildberries.