Wildberries - 100%-ную предоплату товаров онлайн, введенную под шумок пандемии, оставили
Прежние покупатели негодуют и отказываются от покупок, ведь им тогда придется всё время доставки товара, а потом срока ожидания возврата средств, если товар не подойдет - быть без своих денежек. Денежки очень нужны, видимо, компании "В-з", но покупателю за это ничегошеньки не дадут (за использование денег положен процент тогда уж), а только подарят разочарование и негативные эмоции разными другими ныне возникшими отвратительными сторонами магазина. Я трижды задавала вопрос о причине того, почему же это сохраняется 100%ная предоплата за товар. И ни одного раза компания не смогла дать вразумительного, четкого ответа на прямой вопрос. Вот такой "ответ" давался мне:" "Здравствуйте! На данный момент на условиях работы компании доставка заказов осуществляется при условии внесения онлайн-оплаты за товары в момент оформления заказа. Точные сроки возврата прежних условий оплаты не установлены. Можем предложить отслеживать информацию на сайте. С уважением, интернет-магазин Wildberries" Т.е. ответа дать не могут... Хотелось бы, чтобы магазин вернул своё прежнее лицо. Сейчас рекомендовать кому-то "В-З" - преступление.
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.06.2020
Здравствуйте. В настоящее время оплатить заказ можно только онлайн в момент его оформления. При изменении условий сотрудничества наши покупатели будут уведомлены дополнительно.Если Вы откажетесь от товаров, которые Вам не подошли - денежные средства вернутся на счет, с которого Вы его оплачивали. Перечисление происходит в течение 2-10 минут. Дальше срок зачисления суммы на счет, зависит от условий банка, в котором Ваш счет открыт. В среднем банки зачисляют деньги на счет, в течение 1-5 рабочих дней.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.