Здравствуйте, напишите в наши соцсети в личные сообщения. Администратор проверит информацию и предоставит вам ответ.
Здравствуйте, также рекомендуем написать нам через соцсети. Все проверим и разберемся в ситуации.
Здравствуйте, также рекомендуем написать нам через соцсети. Все проверим и разберемся в ситуации.
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Мы работаем с операторами и объясняем, как общаться с клиентами. Пожалуйста, сообщите свой номер и дату заказа через «Поддержку» в приложении «Максим». Разговоры с операторами записываются, проверим информацию.
Здравствуйте, Дмитрий. Рекомендуем в таком случае писать в "Поддержку" в приложении, специалисты сформируют необходимый чек поездки.
Здравствуйте, Денис. Спасибо, что написали. В данный момент такой способ формирования чеков поездки наиболее эффективен. Напишите нам в официальное сообщество во "ВКонтакте", если остались вопросы. Администратор поможет вам и проконсультирует.
Напишите нам в личные сообщения в официальное сообщество во "ВКонтакте" vk.com/taximaxim. Администратор обязательно вам поможет.
Здравствуйте, Максим. К сожалению, сейчас наблюдается временная проблема при формировании чеков, но наши специалисты стараются решить её как можно быстрее. Пожалуйста, ожидайте. Если чек не придет в течение этой недели, то оставьте обращение в "Поддержке" вновь.
Здравствуйте, Полина. Спасибо, что сообщили. Напишите нам об этом через соцсети. Администратор поможет в этой ситуации.
Здравствуйте. Понимаем ваши эмоции. Мы работаем с непростыми ситуациями, чтобы они не повторялись. Пожалуйста, обратитесь в наши соцсети, если считаете, что с вашим обращением не разобрались.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам повторно в приложении «Максим» через «Поддержку». Проверим обращение по пунктам.
Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.
Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.
Здравствуйте, Ольга. Ранее вам неоднократно дали ответ о причинах блокировки, к сожалению восстановление доступа невозможно.
Здравствуйте, Тамара. Приносим свои извинения за ожидание автомобиля. Мы понимаем, как неприятны такие моменты и стараемся приезжать быстро. Утром и днем спрос на такси может повышаться и в таком случае уехать быстрее поможет функция «Ускорить».
На карте отображаются все водители. В этот момент они могут ждать времени предварительного заказа или завершать поездку с пассажиром.
Здравствуйте. На карте отображаются все водители поблизости: некоторые из них в это время завершают заказ, остановились на перерыв или забыли выключить приложение и находятся дома. Работаем над тем, чтобы водители приезжали на заказ быстро.
Здравствуйте, Евгения. Время возврата средств зависит от работы вашего банка. Это может быть временной промежуток от 5 минут до 10 рабочих дней.
Здравствуйте, напишите в наши соцсети в личные сообщения. Администратор проверит информацию и предоставит вам ответ.
Здравствуйте, Александр. Приносим извинения за ожидание. Ваше обращение обработано, чеки по заказу сформированы, проверьте свое обращение.
Здравствуйте, Тимофей. Спасибо, что сообщили об этой ситуации через "Поддержку". Специалисты дают ответ на обращение в течение трех дней по регламенту сервиса, но из-за большой нагрузки в начале октября время ожидания могло чуть увеличиться. Не беспокойтесь, вам помогут в этой ситуации в любом случае. Извините за ожидание.
|
