Здравствуйте, приносим извинения за то, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. К сожалению, при передаче информации о поездке в налоговую (все чеки идут через эту службу) возникает проблема, которую мы решить не можем, это должна сделать ФНС. Сейчас в работу вступают юристы сервиса, надеемся, что проблема решится быстро!
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.
Здравствуйте. Сотрудники из отдела «Поддержки» предоставляют ответ в течение трех дней.
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru. Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте, Виктор. Спасибо за ваше подробное мнение и примеры. Обратитесь в раздел "Поддержка" в приложении, специалисты проверят ваши заказы и дадут ответ.
Здравствуйте. Команда разработчиков рассмотрит ваше предложение. Спасибо!
Михаил, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Специалисты сервиса стараются рассчитывать наиболее приемлемый путь для водителей, чтобы поездки были комфортными.
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru. Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту manager@taxsee.ru. Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
Здравствуйте. Напишите повторно в приложении через "Поддержку", сообщив, что необходимо формирование чека с QR-кодом. После проведения работы, специалисты предоставят ответ и вы сможете запросить информацию, чек будет отправлен на указанную вами почту.
Здравствуйте, Виктория. При создании заказа с безналичной оплатой деньги не списываются с карты, а резервируются на ней банком. Если в пути изменить заказ, например добавить еще один адрес, банк зарезервирует новую сумму и отменит первый резерв. Обычно деньги снова становятся доступными в десяти дней. Если этого не произошло, рекомендуем обратиться в банк.
Здравствуйте, Виктория. При создании заказа с безналичной оплатой деньги не списываются с карты, а резервируются на ней банком. Если в пути изменить заказ, например добавить еще один адрес, банк зарезервирует новую сумму и отменит первый резерв. Обычно деньги снова становятся доступными в десяти дней. Если этого не произошло, рекомендуем обратиться в банк.
Здравствуйте, Тимур! Сотрудничество с вами было прекращено за систематические нарушения правил сервиса. В восстановлении отказано.
Здравствуйте, Александра. Извините за доставленный дискомфорт. В таких ситуациях рекомендуем делать актуальный заказ на текущее время и использовать кнопку "Ускорить". Возможно, что в эти минуты был повышен спрос на услуги такси.
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите специалистам в "Поддержку" в приложении, они разберутся в сложившейся ситуации и проведут с сотрудниками работу.
Здравствуйте. Просим прощения за некомпетентное поведение водителя. Напишите, пожалуйста, про эту ситуацию в раздел "Поддержка" в нашем приложении. Специалисты проверят информацию и помогут вам.
|
