Добрый день. Ежемесячно расчётная сумма на показания, переданные системой АИИСКУЭ, выставляется в едином платёжном документе (ЕПД).
Справочно сообщаем, что счёт выставляется без учёта задолженности. Указанная сумма задолженности в "Личном кабинете" формируется на последние имеющиеся показания в системе.
По состоянию на 19.05.2017 (показание счётчика – «3327») недоплата составляет 853 руб. 96 коп. с учётом оплаты от 12.05.2017 на сумму 139 руб. 88 коп.
Владимир, здравствуйте. Нормативные льготы учитываются в полном объёме, как и прежде, в соответствии с действующим законодательством РФ.
Особенность действующего с декабря 2016 г. расчёта в том, что льготные киловатты учитываются полностью в текущем расчётном периоде с 1-го числа месяца до даты передачи показаний. Если льготы в текущем расчётном периоде до момента передачи показаний полностью не будут использованы, они учитываются в следующем расчётном месяце.
Рассмотрим пример расчёта льгот за...
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта с квитанции ПАО "Мосэнергосбыт". Он состоит из 10 цифр.
Константин, по указанному вами лицевому счёту счета формируются корректно на показания, переданные системой АИИСКУЭ (Автоматизированная информационно-измерительная система коммерческого учёта электроэнергии).
По состоянию на 19.05.2017 (показания счётчика – «3327»), сумма недоплаты составляет 853 руб. 96 коп. с учётом оплаты от 12.05.2017 на сумму 139 руб. 88 коп.
Здравствуйте. Коллеги сообщили, что строка электроэнергии по вашему лицевому счёту исключена из единого платёжного документа. Со следующего месяца квитанции за электроэнергию будут приходить отдельно.
Добрый день. Расчёт суммы оплаты производится на основании показаний электросчётчика, переданных в период с 15-го по 26-е число.
При отсутствии показаний в расчётном периоде счета на оплату формируются из расчёта по среднемесячному потреблению, после получения информации о показаниях прибора учёта, осуществляется перерасчёт по фактическому потреблению с учётом поступивших платежей.
Рассмотрим детализацию с июля 2014 г.
На показания от 21.07.2014 Т – 30103 кВт*ч с учётом оплаты от 12.08.2014 в...
Здравствуйте! С 15.11.2016 вам был открыт отдельный лицевой счёт №02468 - 193 – 81 с установочными показаниями Т1 – 62 кВт*ч, Т2 -19 кВт*ч.
Соответственно, долг предыдущих жильцов по лицевому счёту отсутствует.
В связи с тем, что с декабря 2016 г. по февраль 2017 г. показания по прибору учёта не передавались, счета формировались по нормативу потребления.
20.03.2017 вами были переданы показания Т1 – 1016 кВт*ч, Т2 – 366 кВт*ч., в связи с чем был осуществлён перерасчёт по фактическому потреблению...
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, а также дату и адрес офиса, в который вы обращались.
Константин, добрый день. В результате технического сбоя расчёты по вашему адресу были выполнены некорректно. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время будет выполнен перерасчёт.
Здравствуйте, Константин. Направили ваше обращение специалистам. Как получим информацию по вашему лицевому счёту, сообщим вам об этом здесь.
Людмила, здравствуйте. Большая часть недоплаты по вашему адресу образовалась из-за того, что вами был пропущен один из платежей.
Оплата не производилась в январе 2016 г. (30.12.2015 вы произвели оплату за декабрь 2015 г., следующий ваш платёж был произведён только 29.02.2016 и только за февраль 2016 г.).
Также в некоторых месяцах вами полностью не производилась оплата потреблённой электрической энергии.
В качестве примера приводим информацию по расчёту счёта за март 2017 г.
20.02.2017 вами были...
Добрый день. Для рассмотрения вашего обращения необходим номер лицевого счёта.
К сожалению, в том то и дело, что ошибка в ваши расчётах связана с округлением счёта (вами завышались показания электросчётчика).
Вы не учитывали тот момент, что тариф на электрическую энергии менялся, и в момент изменения тарифа необходимо было производить доплату за кВт*ч., которые вы не израсходовали, но оплатили вперед по меньшему тарифу.
Для более простого понимания вам и была приведена таблица расчётов, в которой видно ваш расход электрической энергии, сумму платежа, которую вы должны были оплатить за данный расход, и ту сумму, которую вы оплатили.
Добрый день. Проверка показала, что расчёты по вашему адресу были выполнены корректно. Недоплата возникла вследствие неполной оплаты.
К сожалению, в большинстве ваших квитанций отсутствует информация о показаниях электросчётчика.
В связи с этим сообщить где именно была допущена вами ошибка в расчётах не представляется возможным.
Ниже представлена таблица с расчётами образования суммы недоплаты.
14.09.2012 по вашему адресу производилось контрольное снятие показаний электросчётчика (были...
Добрый день! Действующем законодательством установлено, что в случае выхода из строя прибора учёта электрической энергии, который не принадлежит потребителю, но установлен в отношении его помещения, обязанность по его замене, возлагается на потребителя, а не на собственника данного прибора.
Со своей стороны наша компания понимая всю сложность ситуации для граждан, имеющих социальные карты (москвича или жителя МО), предлагает скидки на услуги по замене электросчётчика. Ознакомиться с...
Недоплата по вашему адресу возникла вследствие неполной оплаты вами потреблённой электрической энергии.
23.09.2015 вами были переданы показания электросчётчика - «22790».
Проверка расчётов показала, что по состоянию на 23.09.2015 сумма переплаты составила 2200 руб. 04 коп.
По состоянию на 23.03.2017 (показания – «27350») сумма недоплаты составила 4851 руб. 04 коп. плюс пени в размере 1235 руб. 66 коп. Пени взимаются на основании п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Размер и условия оплаты пени за...
|
