Мосэнергосбыт - Необоснованная задолженность [Неподтверждённая]



08.06.2017 Мак-137

Лицевой счет 01078 206 68. Частный жилой дом расположен в Сергиев Посадском районе, деревня Шарапово. Оплачиваю элетроэнергию по показаниям счетчика через личный кабинет. Согласно отметки в личном кабинете в апреле 2017 года сотрудниками Мосэнергосбыт снимались показания со счетчика. Расхождений с предоставленными мной данными нет. Однако каждый месяц мне приписывают задолженность, прислали уведомление о предстоящем отключении за неуплату. На каком основании?

Россия

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.06.2017

Здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.07.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Вавилова, д. 9
Москва
Московская обл.
Россия - 117312



+7 (499) 550-9-550

www.mosenergosbyt.com



Энергосбытовая компания

Сортировать Дата

Добрый день. 16.12.2015 вы произвели оплату на показания электросчётчика Т1-«1197», Т2-«521». Ниже приведена таблица расчётов с декабря 2015 г. по 21.04.2017.
Сумма к оплате на показания от 21.04.2017 г. Т1 – «3065», Т2 – «1588» составила 2503,69 руб.
Счёт за май 2017 г. сформирован исходя из среднемесячного объёма электропотребления, так как показания прибора учёта вами не сообщались.
Для корректного формирования последующих счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем вам ежемесячно, в период с 15-е по 26-е число, передавать показания электросчётчика удобным для вас способом:
- через «Личный кабинет клиента» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;
- через специальную автоматизированную бесплатную круглосуточную линию по приёму показаний: 8-800-55-000-55;
- через систему автоинформирования, круглосуточно, по телефону: +7(495) 981-981-9;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант»), установленным в МФЦ. часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00;
- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);
- через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса ПАО «Мосэнергосбыт».

Мосэнергосбыт - Необоснованная задолженность [Неподтверждённая]

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 09.06.2017

Жалоба неподтверждённая Администратор 15.07.2017

Комментарии