Мосэнергосбыт - Замена электросчетчика [Неподтверждённая]

Добрый день! Прошу разобраться с компанией мосэнергосбыт! В марте 2017 года пришла комиссия из ликино-дулево по проверке показаний счетчиков, определила, что он не годен к эксплуатации. Составили акт, рекомендовали заменить электросчетчик. Выставили штраф, в размере 5700 руб, я его оплатила. Далее я позвонила в пао "моэненергосбыт" и оформила заявку на замену счетчика, это было 6июля 2017 года, мне прислали квитанцию на предоплату, сумма 2550 руб. Деньги поступили в компанию 10 июля, с тех пор я слышу только по телефону, мы напишем претензию инженерной службе. У меня оплату считают по увеличенному тарифу, т. К. Счетчик не работает и я каждый месяц плачу по 1500 руб. Я инвалид 1 группы и пенсинерка, поэтому такие суммы мне не под силу. Если вопрос в ближайшее время не решится, я буду писать жалобу в администрацию президента рф. Поверьте это работает!