Мосэнергосбыт - Неправомерно начислили огромный долг [Неподтверждённая]

2

В 2001 году умерла моя бабушка и оставила мне маленький домик в подмосковье. Я сама живу и работаю в москве. В связи с этим не имею возможности часто там бывать. Счета за электроэнергию оплачиваю регулярно. Но по факту электроэнергия потребляется в мизерных обьемах т к в домемникто постоянно не проживает. В июне 2017 получилось передать показания счетчика. Счетчик старенький, но т. К я бываю в подмосковье изредка и по выходным-то нет возможности обратится в клиентский офис на замену. И тут мне сделали перерасчет и начислили долг в 9000 рублей по показаниям счетчика. За то, что я платила регулярно гораздо большие сумы, чем потреблялось фактически-я еще и осталась должна. Обратилась в мосэнергосбыт по телефону. Меня попросили зарегестрироваться в личном кабинете и передать заново показания счетчика. Якобы на основании этих данных сделают перерасчет. Я сделала это 15.11.2017. Сразу же отобразилась сумма 687 рублей. Но сегодня мне позвонил робот мосэнергосбыт и оповестил, что за мной долг 9000 рублей. Тк я проживаю в москве и работаю пятидневку-соответственно буду писать жалобы в вышестоящие инстанции. Если мне не сделают корректный перерасчет с учетом моих регулярных платежей-то буду обращаться к чибису с жалобой. Если надо-пойду в суд. По новому законодательству мошенническое начисление несуществующих долгов влечет на компанию и ответственных лиц штрафные санкции. Плюс через судтморальный ущерб и оплата всех судебных издержек. Всемквитанции об оплате у меня есть.

Московская обл. Пушкинский р-н пос Ашукино ул Белинского дом 26

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 18.11.2017

Добрый день. Пожалуйста, сообщите нам номер лицевого счёта, о котором идёт речь, или полный адрес. Уточним информацию.

Доп. информация от ЖКХ 18.11.2017

Лицевой счет 0135410493

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

21.11.2017 Мосэнергосбыт Представитель компании

Недоплата по вашему лицевому счёту образовалась вследствие неполной оплаты потреблённой вами электрической энергии. Согласно ст. 544 ГК РФ оплата электроэнергии производится абонентом за фактически принятое количество электроэнергии в соответствии с данными приборов учёта энергии. Расчёты за электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354-ПП.
В силу п.42 ППКУ при передаче потребителем с 15 по 26 число текущего месяца показаний счётчика счёт на оплату электроэнергии формируется на основании сообщённых показаний. Пунктом 59 ППКУ предусмотрено, что в случае непредоставления информации о показаниях индивидуального прибора учёта, а также в случае отсутствия доступа исполнителя коммунальных услуг для проверки состояния и достоверности, предоставленных потребителем сведений о показаниях расчётного прибора учёта, определение размера платы за электрическую энергию производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса предыдущего периода. Пунктом 1 ст. 155 ЖК РФ предусмотрено, что плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до десятого числа месяца, следующего за истёкшим месяцем, за который производится оплата.
Во вложении приведена таблица расчётов на показания прибора учёта № 984683, в детализации указан фактический расход за период с 14.07.2010 по 08.07.2017, с учётом смены тарифа и поступивших оплат.
Проверка расчётов показала, что на 14.07.2010 на показания электросчётчика 6971 кВт*ч., сумму к оплате составляла переплата 194 руб. 19 коп. Таким образом, на 08.07. 2017 сумма к оплате составила 9607 руб. 84 коп.
Информируем, что согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внёсшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трёхсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от невыплаченной в срок суммы, за каждый день просрочки, начиная с тридцать первого дня, следующего за днём наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведённой в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днём наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
Счёт на показания, переданные вами 15.11.2017, будет сформирован после 26-го числа.
Справочно сообщаем, что вся подробная информация о состоянии лицевого счета, в т. ч. детализация начислений и учтённых оплат, информация о поступивших платежах доступна клиентам ПАО «Мосэнергосбыт» в любое время в системе «Личный кабинет клиента» на официальном сайте компании www.mosenergosbyt.ru.

17.01.2018 mirolga

А на каком основании Мосэнерго требует потребителей передавать показания с 15 по 26 число ,если п.33 Подпункт "в" Правил признан недействующим в части обязания потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца (Определение Верховного Суда РФ от 19.03.2013 N АПЛ13-82).

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !