Мосэнергосбыт - Невыполнение оплаченной услуги [Неподтверждённая]

Мной на сайте Мосэнергосбыта 17.10.17 оплачена услуга по замене электросчетчика, деньги зачислены на счет 19.10.17. Сегодня 10.11.17, но звонка от мастера так и не поступило. Звонила сама три раза, но мне каждый раз отвечают одно и тоже, жалоба зарегистрирована, ожидайте звонка от мастера. Беспредел и безответственность, платишь деньги, еще и бегать должна за ними, чтобы оказали оплаченную услугу. Лицевой счет 12626-087-75