Добрый день. Просьба уточнить в личные сообщения, на какой номер телефона поступают уведомления о задолженности.
Добрый вечер! Для уточнения информации по Вашей ситуации просьба прислать номер лицевого счёта и контактный номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).
Добрый вечер. Баланс лицевого счёта и корректную сумму к оплате рекомендуем смотреть после формирования счёта (после 27 числа).
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение на рассмотрение данного вопроса.
Добрый вечер, Дмитрий. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же вам сообщим.
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Счет за декабрь 2021 г. сформирован на показания от 30 декабря 2021 г.
В расчёте участвуют показания, переданные Вами до 30 декабря 2021 г., а оставшиеся дни - от даты передачи Вами показаний до 30 декабря –рассчитаны, исходя из Вашего среднемесячного объёма потребления.
К сожалению, в связи с закрытием расчетного периода за январь 2022 г., на данный момент заявки на коррекцию счета не принимаются.
Просьба направить повторное обращение после 02.02.2022 (приложив фото с показаниями на дату обращения).
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.
От лица Компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Сергей К., добрый вечер! Как Вам было сообщено - Ваш вопрос находится на рассмотрении, как получим ответ - непременно сообщим Вам.
Добрый вечер! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение направлено на рассмотрение и проведение проверки в ответственное подразделение.
По результатам Вы будете проинформированы дополнительно.
Добрый вечер! Просьба направить фото ПУ в другом формате. В данном формате рассмотреть фото не представляется возможным.
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.
Информация по вашему вопросу уточняется у специалистов, как получим ответ - сообщим вам.
Добрый вечер! Пожалуйста, напишите в личном сообщении номер ДС.
Добрый день. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
Добрый день! Если показания, переданные сотрудниками сетевой организации, неверные, для оформления заявки просим направить фотографии прибора учета (пульта для дистанционного снятия показаний), на которых отчетливо виден номер счетчика и текущие показания (всех тарифных зон).
В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950, ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим...
Добрый вечер! Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
Добрый вечер! В связи с вступлением в силу п. 80 354 ПП на текущий момент исполнение заявок по перепрограммированию приборов учета электроэнергии прекращено.
Для возврата денежных средств необходимо обратиться в Клиентский офис (КО) и предоставить:
- Заявление на возврат (пишется непосредственно в КО);
- Чек об оплате коммерческой услуги;
- Паспорт;
- Выписка из банка, где обслуживается карта (банк может быть любой, выписка необходима для того, чтобы узнать следующие реквизиты для...
Добрый день. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.
|
