Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Мы уточним информацию у ответственных коллег и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы проведем служебную проверку и предоставим обратную связь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Рекомендуем Вам обратиться в отделение Kaspi и написать письменное заявление. Обращение будет рассмотрено в индивидуальном порядке. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы передадим Ваше пожелание коллегам. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, ответ по обращению можем предоставить только клиенту, который оформлял заказ. Просим клиента написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Вы можете оспорить решение продавца в течение 3 дней после отказа.
Для этого в мобильном приложении Kaspi.kz откройте сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы → Заявки на возврат → Детали заявки и нажмите «Оспорить отказ». (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, если у Вас есть вопросы по услугам Kaspi, будем рады ответить! (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, нет. Как написали выше, требуется индивидуальное рассмотрение. То есть, письменное заявление. Решение будет принято ответственным подразделением. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте. Мы работаем исключительно в рамках закона. Любой казахстанский банк обязан исполнять наложение официального ареста на карту. Подробную информацию об аресте или других ограничениях на счете может видеть владелец счета. Более того, мы не разглашаем конфиденциальную информацию наших любимых клиентов согласно статье 50 - "Банковская тайна», Закона о банках и банковской деятельности. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы уточним информацию и вернемся с ответом. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Условия оптимизации рассматриваются индивидуально и вступают в силу только с согласия клиента. Стоит учесть, чем больше срок- тем больше переплата. Но клиент всегда может оплачивать больше или досрочно погасить кредит, таким образом уменьшив переплату. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, коллеги сообщили, что вопрос решен. Остались ли у Вас дополнительные вопросы? (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер. В случае если у Вас возникнут вопросы по услугам Kaspi, будем рады ответить. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! К сожалению, отправленные Вами данные не позволили нам идентифицировать, поэтому напишите свой БИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы уточним информацию. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер! Как сообщали выше, если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования тризма, Kaspi может в одностороннем порядке прекратить деловые отношения. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер, нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Мы передадим информацию ответственным лицам и попросим связаться с Вами. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер, мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день, Татьяна! Приносим извинения за длительное предоставление ответа.
Провели дополнительную проверку по Вашему вопросу: по информации от партнёра, в Казахстане нет авторизованного сервисного центра, который смог бы провести независимый контроль качества товара. По этой причине экспертиза была проведена магазином-продавцом. Результаты диагностики показали, что брак не был выявлен.
Касаемо некорректно указанной даты экспертизы, продавец утверждает, что проверка была действительно...
Благодарим за ожидание, провели проверку. К сожалению, решение о сотрудничестве с Магазином на Kaspi.kz пересмотру не подлежит.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, связанные с Kaspi.kz — будем рады ответить в личных сообщениях на любой из официальных страниц в соцсетях:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://t.me/kaspiguide
Всегда на связи и готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
|