Добрый день! В связи с большим объемом заказов, курьеры в срок не успевают доставлять товары.
Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим заполнить форму; https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь.
Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте.
В Kaspi имеются технологии, сертифицированные международными...
Добрый день! В связи с тем, что в период отсрочки клиенты будут освобождены от обязанности выплачивать Ежемесячные платежи, не выходят на просрочку, а срок кредита увеличивается на период отсрочки, переплата будет увеличена.
Но самое главное: размер Ежемесячного платежа остается прежним. Обращаем внимание, что законодательством, в том числе нормативными актами, специально принятыми в связи с введением режима ЧП, не предусматривается приостановление начисления вознаграждения (платы) за...
Добрый день! Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Ваше обращение на данный момент находится в работе. Согласно правилам международной платежной системы MasterCard, в течение 30 дней должно прийти подтверждение об успешной операции, в случае, если подтверждение не поступит, сумма будет автоматически разблокирована и доступна на Вашей карте.
Просим ожидать, мы обязательно предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Ранее Вам был предоставлен ответ. В каждом случае решение принимается индивидуально, так как программа поддержки Kaspi.kz предназначена для клиентов, потерявших работу и оказавшихся в трудном финансовом положении.
Мы не начисляли пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 16 июня. Также, если Вы не получали отсрочку по кредиту и допустили просрочку, Вам будут начисляться пеня и проценты на сумму просроченного платежа только с 16 июня 2020 года.
Вы можете написать нам в...
Добрый день! Мы проверили информацию и видим что начисление пени было корректно. Также, повторимся, что в каждом случае решение принимается индивидуально, так как программа поддержки Kaspi.kz предназначена для клиентов, потерявших работу и оказавшихся в трудном финансовом положении.
Звонки поступают только тем клиентам, кто не подал заявку на программу поддержки и вышел на просрочку.
Так как, при получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока...
Добрый день! Мы не получили подтверждение о возврате средств. Рекомендуем заполнить форму в разделе «Гид», вложив чек возврата или подтверждение, что покупка была отклонена/возвращена и мы рассмотрим возможность ускоренной разблокировки суммы. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Для проверки информации нам требуются дополнительные данные. Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! При подаче заявки на отсрочку ежемесячного платежа Вам приходит Sms-уведомление с ответом.
Хотим уведомить, что в каждом случае решение принимается индивидуально, так как программа поддержки Kaspi.kz предназначена для клиентов, потерявших работу и оказавшихся в трудном финансовом положении.
Если Вы не получали отсрочку по кредиту и допустили просрочку, Вам будут начисляться пеня и проценты на сумму просроченного платежа с 16 июня 2020 года.
Также, подать заявку на отсрочку...
Добрый день! Хотим уведомить, что в каждом случае решение принимается индивидуально, так как программа поддержки Kaspi.kz предназначена для клиентов, потерявших работу и оказавшихся в трудном финансовом положении.
Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Как ранее писали, мы не начисляли пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 16 июня. Мы также никогда не начисляем вознаграждение, пени и штрафы...
Good afternoon! Please fill out the form: https://kaspi.kz/guide/form/card/. We will try to help you. (Your #KaspiGuid Khalidam)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz Ваш номер ИИН подробно описав суть обращения:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Добрый день! По условиям снятия средств с карты Kaspi Gold, комиссия не предусматривается, если Вы снимаете деньги в пределах Вашего лимита на снятие — зарплатные деньги + 300 000 тенге в месяц.
При превышении лимита, комиссия составит 0,95% от суммы превышения.
В данном случае, снятие производилось сверхлимита, поэтому произошло списание комиссии.
При получении карты Kaspi Gold менеджер в отделении озвучивает все условия пользования картой.
Ознакомиться со всеми тарифами карты Вы можете на Kaspi.kz в разделе "Гид". (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! К сожалению, мы не можем предоставить ответ по Вашим счетам в открытый доступ.
Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинение за долгое ожидание. Вам ранее был предоставлен ответ.
В Kaspi не поступало подтверждение о возврате средств. К сожалению, банк не может отменить платеж в одностороннем порядке. Рекомендуем обратиться к поставщику Tickets.kz ЖД Билеты, для урегулирования данного вопроса. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Предоставив чек о возврате данной покупки, в случае его наличия. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилась подобная ситуация. Случайно ошибиться в данных получателя почти невозможно: система проверяет введённый номер карты или телефона и не позволит сделать перевод по несуществующим данным. После ввода некорректного номера Вы увидите уведомление об ошибке. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Очень жаль, что Вы поддались на провокации со стороны мошенников. Получить сведения аферисты могут и через социальные сети. Рекомендуем с особым вниманием относиться к информации, с которой Вы готовы делиться с пользователями социальных сетей. В любом случае, в подобной ситуации, сохранение внимательности и бдительности остаётся главным барьером и защитой от уловок мошенников. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете...
Добрый день! Очень жаль, что Вы поддались на провокации со стороны мошенников. Получить сведения аферисты могут и через социальные сети. Рекомендуем с особым вниманием относиться к информации, с которой Вы готовы делиться с пользователями социальных сетей. В любом случае, в подобной ситуации, сохранение внимательности и бдительности остаётся главным барьером и защитой от уловок мошенников. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете...
|