Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3770
0Жалоб
2290Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

14.08.2020 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Добрый день! Хотим уведомить, что при льготных условиях по кредиту, сумма всех кредитов объединяется в один с одной ежемесячной оплатой и чтобы быстрее погасить долг, мы рекомендуем оплачивать больше минимального ежемесячного платежа. Это управляемый кредит и как скоро он будет погашен зависит непосредственно от клиента. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

14.08.2020 Kaspi.kz
Закрытие счета

Закрытие счета Добрый день! Мы не можем предоставить ответ в открытом доступе по Вашим счетам в Kaspi, так как это является конфиденциальной информацией. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

KaspiBank (комментарий)

12.08.2020 Kaspi.kz
Бесконечные звонки каждые 3 минуты

Бесконечные звонки каждые 3 минуты Добрый день! При вступлении в клуб Kaspi Red Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

12.08.2020 Kaspi.kz
Повторно выставляют сумму, которая была оплачена

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена Добрый день! Мы не можем предоставить ответ по вопросу о Ваших счетах в открытом доступе, так как это является конфиденциальной информацией. Просим указать Ваш ник в социальной сети Instagram. Мы предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

10.08.2020 Kaspi.kz
Отсрочки по кредиту

Отсрочки по кредиту Добрый день! Вы можете написать на почту [email protected], указав Ваши данные и суть обращения. С Вами свяжутся в течение 3 дней. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

10.08.2020 Kaspi.kz
Бесконечные звонки, и даже родственникам

Бесконечные звонки, и даже родственникам Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные...

Kaspi Bank (комментарий)

08.08.2020 Kaspi.kz
Нарушение договора

Нарушение договора Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

08.08.2020 Kaspi.kz
Безответственность, безграмотность, безалаберность к своей работе

Безответственность, безграмотность, безалаберность к своей работе Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

08.08.2020 Kaspi.kz
Прошу отсрочку по кредиту.

Прошу отсрочку по кредиту. Добрый день! Вы можете написать на почту [email protected], указав Ваши данные и суть обращения. С Вами свяжутся в течение 3 дней. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

05.08.2020 Kaspi.kz
Курьерская служба

Курьерская служба Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли во внимание работу курьерской службы. Также, мы видим, что товар был доставлен 04.08.2020 года. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Нарушение договора

Нарушение договора Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Ваше обращение было рассмотрено и Вам был предоставлен ответ со звонком. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Фото регистрация приложения в телефоне

Фото регистрация приложения в телефоне Добрый день! Мобильное приложение оснащено высокотехнологичным биометрическим распознаванием лица, что гарантирует безопасность конфиденциальной информации и гарантированной идентификации Вашей личности. Данный процесс создан для безопасности конфиденциальности данных наших любимых клиентов. Если подтвердить личность с помощью фотоверификации не удается, Вы сможете обратиться в любое отделение Kaspi. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Отказ кредита

Отказ кредита Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности. Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Повторно выставляют сумму, которая была оплачена

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена Добрый день! Ваше обращение было рассмотрено 31 июля 2020 года. Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Звонки

Звонки Добрый день! Отсрочка по ежемесячному платежу предоставлялась только по просьбе клиента. В связи с тем, что в период отсрочки клиенты были освобождены от обязанности выплачивать Ежемесячные платежи, не вышли на просрочку, а срок кредита увеличился на период отсрочки, переплата была увеличена. Но самое главное: размер Ежемесячного платежа остался прежним. Обращаем внимание, что законодательством, в том числе нормативными актами, специально принятыми в связи с введением режима ЧП, не...

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Звонки

Звонки Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. Также, была проведена проверка по звонкам, мы не обнаружили грубого отношения в Вашу сторону. Если у Вас имеется запись разговора, то просим отправить ее нам в личные сообщения на любую...

Kaspi Bank (комментарий)

29.07.2020 Kaspi.kz
Возврат денег

Возврат денег Добрый день! Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

28.07.2020 Kaspi.kz
Отсрочка

Отсрочка Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено. В ближайшее время мы предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.07.2020 Kaspi.kz
Возврат денег на счет

Возврат денег на счет Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постараемся ускорить процесс решения вопроса. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.07.2020 Kaspi.kz
Возврат денег

Возврат денег Добрый день! Обратите внимание на срок возврата средств: -если Вы сделали и отменили покупку в один день, то сумма должна поступить на карту в течение 1–5 дней. -если Вы вернули товар позже, то срок зачисления может составить от 3 до 45 дней. Он зависит от того, как быстро поступят деньги от магазина в банк. Мы зачислим деньги на карту на следующий день после того, как получим подтверждение отмены. Если в указанные сроки сумма не поступила на карту, пожалуйста заполните форму по ссылке...