Kaspi Bank - Обманывают клиентов [Неподтверждённая]

Я брала кредит 7 лет назад, случилась сложная ситуация, не смогла оплатить и банк пошёл на, уступки сделал новый график 20тыс/мес на 160 месяцев. 3 года я платила из месяца в месяц. В связи с короновирусом с мужем потеряли работу и всё равно платили весь этот год. И сейчас нам звонят из банка и говорят :внесите всю сумму, ваш график был аннулировать в декабре. Меня никто не предупреждал, сотрудники говорят, что моего номера нет в базе, хотя звонили меня ранее и дозвонились сейчас. Мне негде взять миллион теңге. Всё имущество в аресте другого банка. Мы готовы платить и дальше, мы не скрываемся. Я считаю, это мошенничество со стороны сотрудников банка.