HeadHunter - Не оформляют возврат.

Оформила заказ в магазине 585 золотой.Доставка была назначена на 3.01 без моего согласия они начали переносить доставку.Так как меня не устраивало сроки доставки я отменила заказ.Заказ был оплачен и теперь я не могу вернуть деньги.Я звоню каждый день им и каждый день они мне говорят одно и тоже ожидайте два дня.Дозвониться в транспортную компанию через которую они оформляли заказ невозможно от слова совсем.