Светлана, сожалеем, что произошла такая ситуация. Направили данную информацию коллегам, постараемся помочь!
Ирина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, полные ФИО и номер телефона, на которые он оформлен. Уточним информацию и вернемся с ответом.
Майя, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Просим Вас сообщить номер заказа/договора, и ФИО покупателя. Хотели бы разобраться в данном вопросе!
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации на заказ ИМ7-9425 был оформлен отказ. Уточните, пожалуйста, в настоящее время вы действительно отказались от заказа или ждете доставки?
Марина, здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. По вашей жалобе ответили Вконтакте: https://vk.com/topic-42662224_31304099?post=18775
Здравствуйте, Марина. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По вашей жалобе ответили тут: https://vk.com/topic-42662224_31304099?post=18775
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при получении заказа. Большое спасибо за информацию, инициируем проверку произошедшего и вернемся к Вам с ответом в скором времени.
Ирина, коллеги сообщили, что связались с Вами и обсудили сроки изготовления изделия. Уточните, пожалуйста, это так?
Ирина, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Примем Ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем! Направили данную информацию ответственным специалистам.
Светлана, Вам одобрена замена в рамках обращения 1195970. Просим ожидать регистрации и поставки нового матраса.
Добрый день. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения. Направили запрос менеджерам по продажам. В начале рабочей недели с Вами свяжутся для согласования заказа на замену.
Большое спасибо за информацию! Разберемся в вопросе и вернемся к Вам с ответом в скором времени!
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали ряд неудобств и это испортило впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер заказа и ФИО заказчика. Постараемся разобраться в ситуации.
Добрый день, Мария! Благодарим за своевременный сигнал и приносим извинения за те неприятные моменты, которые Вы описываете в своем обращении. Наша компания постоянно стремится к улучшению качества продукции и сервиса,
поэтому мы хотим разобраться в сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, все имеющиеся данные по вашему заказу. Мы уточним информацию по нему и вскоре вернемся к вам с ответом. Заранее спасибо.
Светлана, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными
обстоятельствами. Пожалуйста, уточните ФИО заказчика, номер заказа и телефона, указанный при оформлении — разберёмся в ситуации.
Здравствуйте, Ксения. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточнили информацию по претензии. Сообщаем, что связались с экипажем осуществлявшим сборку. Дефекта сборки нет. В данном случае, можем вынести решение на замену дивана или на возврат продукции. Замена будет на другой товар, так как данный диван изготовлен и собран корректно.
|
