Мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Спасибо за обратную связь. Приносим вам наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения вопроса с вами свяжется наш менеджер в течении 1-3 дней.
Грустно это слышать 😢 Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Коллеги передали, что наш менеджер уже связался с вами.
Дата выхода кровати с производства 26.09.24. Как только она будет готова, вы получите SMS-уведомление.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации мы выслали вам промокод по SMS.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мы сожалеем, что так произошло. Информацию передали коллегам. Вернемся к вам с ответом.
Мы получили обратную связь по вашему заказу. Сожалеем, что вам пришлось отказаться от заказа в ходе телефонного разговора 15.09.2024г. Мы очень серьезно относимся к вашим замечаниям. Информация о случившемся передана руководству для анализа и принятия мер, направленных на предотвращение подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Нам искренне жаль, что так произошло. Возможно, произошла ошибка, которую мы бы хотели исправить. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести внутреннее расследование, предоставьте ваши ФИО, номер заказа и номера тефлона, на который он был оформлен.
Мы приносим извинения за неудобства, которые возникли во время вашего визита. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, и ваш отзыв очень важен для нас.
На сайте Protect-A-Bed Basic указан правильный состав товара. Ваша претензия находится в процессе рассмотрения. После рассмотрения претензии с вами свяжется менеджер
Спасибо за обратную связь. Обращение передано коллегам. Вернемся к вам с ответом.
Подскажите номер вашего заказа, чтобы мы могли составить обращение.
Возвращаемся к вам с ответом.
Понимаем, Вы рассчитывали получить заказ раньше. Мы всегда стараемся давать нашим клиентам реальные сроки, но иногда производство, контроль качества и доставка товаров могут занять больше времени, чем планировалось изначально.
Приносим извинения за длительное ожидание.
К сожалению, кровать с номером заказа ИМ-2897746 сейчас не в наличии, так как поставка необходимой продукции была задержана. Ожидается, что кровать будет изготовлена 05.07. 2024.
Спасибо за отзыв. Обращение передано коллегам. Вернемся к вам с ответом.
Нам жаль, что так произошло😒
Усадка мягких слоев может произойти под давлением веса в зонах максимальной нагрузки. Как правило такая усадка, может быть до 3 см, но может быть и больше в зависимости от веса спящего. Это не является производственным браком, влияющим на потребительские характеристики.
В ходе эксплуатации в зонах основной нагрузки матрас может терять жёсткость и становится более податливым и мягким под нагрузкой. Допустимым является переход матраса в смежную категорию мягкости в зонах основных нагрузок.
Производственных дефектов не выявлено.
Возвращаемся к вам с ответом.
Мы понимаем, что вам было неудобно ждать весь день, поэтому мы старались учесть ваше пожелание и приехать после 14:00. Но так как у нас большое количество клиентов которые ждут своих заказов и есть адреса не только по городу, но и межгород, экипаж не мог задерживаться на длительное время. Вам было предложено крайнее время 13:30, которое к сожалению вам не подошло. После чего экипаж был вынужден уехать на другие адреса доставок.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Для вас вывоз запланировали повторно на 02.06.2024г.
|