По вашему обращению принято положительное решение на заказ фурнитуры для устранения заявленного недостатка. Заказ находится на оформлении, в ближайшее время поступит смс-уведомление по срокам поставки. По готовности свяжется сервис-менеджер и согласует удобный день для доставки и установки. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства от лица компании.
Обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер телефона, на которые была оформлена покупка.
Нам очень жаль, что вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения.
Примем ваши замечания во внимание и постараемся избегать таких ситуаций в будущем, спасибо, что указали на данные проблемы.
Ваше обращение 1854761-2025-Розница рассмотрено и принято положительное решение на замену матраса к дивану. Оформлен заказ Солн/0045, плановая дата 13.07.25г.
По готовности заказа к отгрузке с вами свяжется служба сервиса.
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Рассмотрим ситуацию подробнее и вернемся к вам с ответом.
К сожалению, заменить кровать по гарантии не получится, так как срок расширенной гарантии истек. Заказ на диван не был найден по указанным данным. Гарантийный срок на обивку составляет 18 месяцев.
Экокожа – материал очень чуткий к внешним воздействиям, особенно к влаге, температуре и чистящим средствам. Устойчивость обивки к износу зависит от категории ткани, которая присваивается по результатам теста Мартиндейла на износостойкость. Все ткани, перед тем как поступить на производство, проходят...
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Рассмотрим ситуацию подробнее и вернемся к вам с ответом.
Проводимые нами мероприятия исключают появление насекомых в нашей продукции в процессе её производства и хранения на складе.
В производственных и складских помещениях регулярно проводится дезинсекция в соответствии с СанПин. Кроме того, в производственных помещениях и на складе регулярно проводится лабораторный контроль за содержанием дезинсекционных средств в воздухе рабочей зоны.
Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Изучим вопрос подробнее и вернемся с ответом.
Нам искренне жаль, что вы получили негативные эмоции от покупки. Заказ доставлен. Информацию передали руководителям. Спасибо за понимание.
Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Уточним информацию по ситуации, чтобы дать более подробный комментарий.
Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально изучим ситуацию, чтобы дать более подробный комментарий по обращению.
Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально изучим ситуацию, чтобы дать более подробный комментарий по обращению.
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение от взаимодействия с нашей компанией. По вашим словам видим, что коллеги уже дали вам ответ и рассмотрели обращение, результаты которого сообщили вам ранее. Дополнительно разберемся в вопросе и вернемся к вам с ответом.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания учтены, и мы будем работать над предотвращением подобных ситуаций в будущем. Заказ на замену (КазМолл/0025) оформлен. Вы получите SMS-уведомление о поступлении товара на склад, после чего служба сервиса свяжется с вами для согласования доставки. Еще раз приносим извинения за ожидание!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания учтены, и мы будем работать над предотвращением подобных ситуаций в будущем. Заказ на замену (КазМолл/0025) оформлен. Вы получите SMS-уведомление о поступлении товара на склад, после чего служба сервиса свяжется с вами для согласования доставки. Еще раз приносим извинения за ожидание!
Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Изучим вопрос подробнее и вернемся с ответом.
Мы ежедневно работаем над уровнем нашего сервиса, поэтому нам очень важно знать, что именно делаем не так и чем могли расстроить вас. Будем признательны, если напишете подробнее о наших ошибках на почту [email protected] или в Телеграм @askona_servicebot.
Нам очень жаль, что вы были вынуждены оказаться в данной ситуации, за что приносим искренние извинения.
Менеджер салона с вами свяжется для согласования доставки товара.
Мы ежедневно работаем над уровнем нашего сервиса, поэтому нам очень важно знать, что именно делаем не так и чем могли расстроить вас. Будем признательны, если напишете подробнее о наших ошибках в Телеграм @askona_servicebot.
Мы ежедневно работаем над уровнем нашего сервиса, поэтому нам очень важно знать, что именно делаем не так и чем могли расстроить вас. Будем признательны, если напишете подробнее о наших ошибках в Телеграм @askona_servicebot.
|