Аскона - Срыв сроков поставки
1
27.08.2020
Denis_13
20.07.2020 заказал и внес предоплату за 2 детских матраса Junior, в течении 2х недель по договору гранд/2577 должны были поставить. Сегодня на дворе 27.08.2020 а наш заказ ВНИМАНИЕ даже не поступил в производство, это как Аскона? Даты изготовления постоянно переносятся, по непонятным никому причинам,менеджеры в ответ мычат и разводят руками, мол хотите возвращайте деньги, мы ничего не знаем и помочь не можем. Через несколько дней начало учебного года а детям спать не на чем. Такого ужаса конечно мы не ожидали. Что дальше видимо одному Богу известно... Будем принимать соответствующие меры
Ул. Красносельская 35
Ответ от Askona Представитель компании 27.08.2020
Денис, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО заказчика, номер Вашего заказа или договора и номер телефона - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.Заранее спасибо!
Доп. информация от Denis_13 27.08.2020
Плевако Денис Витальевич, договор № Гранд/2577, мой номер 89164800188Доп. информация от Denis_13 27.08.2020
Если вы внимательно читали моё обращение, то увидите что там указан номер договораОтвет от Askona Представитель компании 27.08.2020
Денис, приносим извинения за доставленные неудобства. Направили информацию ответственным специалистам. Обязательно вернемся с ответом.Ответ от Askona Представитель компании 28.08.2020
Денис, здравствуйте. Изготовление Вашего заказа Гранд/2577 должно быть завершено завтра. После изготовления и отправки на склад в Вашем городе с Вами свяжутся наши коллеги для согласования даты и времени доставки.Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.