21vek.by Verified email

0 0 0
Репутация: 0
0Жалоб
279Комментариев

Профиль 21vek.by

  1. Дата регистрации: 07.08.2018
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя 21vek.by

21 век (комментарий)

14.04.2023 21vek.by
Ужасная контора

Ужасная контора Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

07.04.2023 21vek.by
Нет привоза кроватки

Нет привоза кроватки От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что по техническим причинам мы не смогли осуществить доставку заказа в оговоренные сроки. Хотим отметить, что матрас уже доставлен. Мы стараемся доставить кровать как можно быстрее. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

07.04.2023 21vek.by
Брак товара, задержка доставки

Брак товара, задержка доставки От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

07.04.2023 21vek.by
Доставка, сроки по самовывозу.

Доставка, сроки по самовывозу. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возникла проблема с отгрузкой товаров со склада. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

07.04.2023 21vek.by
Не привезли в назначенный день

Не привезли в назначенный день Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в нашей компании произошел глобальный сбой в работе программного обеспечения. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.

21vek.by (комментарий)

03.04.2023 21vek.by
Сроки поставки

Сроки поставки Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по предоставленной информации нам не удалось найти заказ и выяснить обстоятельства. Для дальнейшего разбирательства возникшей ситуации просим Вас написать нам на почту control@21vek.by. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

21vek.by (комментарий)

03.04.2023 21vek.by
Просто шок

Просто шок От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

03.04.2023 21vek.by
Некомпетентность и высокомерие сотрудников

Некомпетентность и высокомерие сотрудников Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что система подбирает доступные и наиболее оптимальные варианты из всех партнеров, с которыми мы сотрудничаем, исходя из данных анкеты клиента). Рекомендуемым было переоформление в Белагропромбанке, о чем проинформировала специалист. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

21vek.by (комментарий)

03.04.2023 21vek.by
Некомпетентность и высокомерие сотрудников

Некомпетентность и высокомерие сотрудников Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что система подбирает доступные и наиболее оптимальные варианты из всех партнеров, с которыми мы сотрудничаем, исходя из данных анкеты клиента). Рекомендуемым было переоформление в Белагропромбанке, о чем проинформировала специалист. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

21vek.by (комментарий)

24.03.2023 21vek.by
Связь с менеджерами в одну сторону

Связь с менеджерами в одну сторону Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

21vek.by (комментарий)

24.03.2023 21vek.by
Доставка

Доставка Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по технической причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Хотим отметить, что о задержке заказа мы сообщили Вам через смс-оповещение. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

22.03.2023 21vek.by
Некачественный товар

Некачественный товар Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что 16. 03 с Вами был согласован возврат денежных средств, Вам необходимо подойти на ПВЗ. Хотим пояснить, что в связи с принятием Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19.12.2022. С 1 марта 2023 книги замечаний и предложений будут находиться по адресам: -г. Минск, пр. Победителей, 84 (1-й этаж ТРЦ «Арена сити»); -г. Минск, ул. Ложинская, 4; -г. Минск, ул. Веры Хоружей, д. 25/6 (шинный центр 21vek.by);-г. Минск, пр-т...

21vek.by (комментарий)

22.03.2023 21vek.by
Товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ «О защите прав потребителей» для того, чтобы произвести замену технически сложного товара, необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести замену или возврат денежных средств. Хотим отметить, что мы решили возникшую проблему путем возврата денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление!

21vek.by (комментарий)

17.03.2023 21vek.by
Моральный вред

Моральный вред Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Вам был выдан товар, который оформлен у Вас в заказе. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

03.03.2023 21vek.by
Обман

Обман От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

03.03.2023 21vek.by
Товар ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для возврата или обмена технически сложного товара требуется заключение сервисного центра, подтверждающее его неремонтопригодность. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем приятных покупок в дальнейшем.

21vek.by (комментарий)

01.03.2023 21vek.by
Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

01.03.2023 21vek.by
Недокомплектация товара

Недокомплектация товара Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что наши сотрудники предложили Вам возврат денежных средств за товар. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

28.02.2023 21vek.by
Ужасный сервис

Ужасный сервис Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рекомендуем использовать товар по назначению. При возникновении вопросов Вы можете обратиться к нам. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление

21vek.by (комментарий)

10.02.2023 21vek.by
Некомпетентные сотрудники

Некомпетентные сотрудники Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар закончился на складе у поставщика. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.