21vek.by Verified email

0 0 0
Репутация: 0
0Жалоб
279Комментариев

Профиль 21vek.by

  1. Дата регистрации: 07.08.2018
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя 21vek.by

21vek.by (комментарий)

14.06.2023 21vek.by
Ужасный сервис

Ужасный сервис От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что по техническим причинам на складе мы не смогли осуществить доставку заказа в оговоренные сроки. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.

21vek.by (комментарий)

12.06.2023 21vek.by
Доставка шкафа

Доставка шкафа Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21 век (комментарий)

08.06.2023 21vek.by
Не качественный товар

Не качественный товар Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что с Вами согласована замена товара. К сожалению, задерживается поставка. Как только товар поступит, Вам придет смс-уведомление. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

07.06.2023 21vek.by
Безответственность

Безответственность От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что по техническим причинам мы не смогли осуществить доставку заказа в оговоренные сроки. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.

21vek.by (комментарий)

01.06.2023 21vek.by
Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Хотим отметить, что с Вами оговаривали, что была повторная отправка товара в сервисный центр. Как только будет ответ, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

29.05.2023 21vek.by
Перенос даты доставки

Перенос даты доставки Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что товар по заявке уже доставили. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

24.05.2023 21vek.by
Постоянная задержка доставки

Постоянная задержка доставки От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что по техническим причинам мы не смогли осуществить доставку заказа в оговоренные сроки. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.

21vek.by (комментарий)

24.05.2023 21vek.by
Доставка

Доставка Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что перенос доставки произошел по причине технических неполадок при отгрузке товаров со склада. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

24.05.2023 21vek.by
Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, механическое повреждение не является основанием для замены товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.

21vek.by (комментарий)

23.05.2023 21vek.by
Некачественная работа специалистов

Некачественная работа специалистов Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Хотим отметить, что Ваш вопрос находится на контроле. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

19.05.2023 21vek.by
Не устранили поломку пылесоса

Не устранили поломку пылесоса Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

19.05.2023 21vek.by
Не доставляют товар

Не доставляют товар Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Хотим отметить, что Ваш заказ уже доставлен. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

19.05.2023 21vek.by
Некачественный товар

Некачественный товар Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

17.05.2023 21vek.by
Задержка с доставкой

Задержка с доставкой От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

02.05.2023 21vek.by
Ужасная доставка

Ужасная доставка От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

28.04.2023 21vek.by
Оформление заказа

Оформление заказа Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что изначально была выбрана дата на 01.05.2023, а также в смс-оповещении была указана данная дата доставки. Изменений с переносом на дальнюю доставку оператором не было. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

21.04.2023 21vek.by
Не пришел заказ, а СМС о том что заказ готов к выдаче пришло

Не пришел заказ, а СМС о том что заказ готов к выдаче пришло От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим отметить, что к виновному сотруднику были применены дисциплинарные меры взыскания. Мы приложим все возможные усилия, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем и повысить уровень обслуживания наших клиентов. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

18.04.2023 21vek.by
Обман и ужасный сервис

Обман и ужасный сервис Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что по техническим неполадкам иногда промокоды не рассчитываются в программе и приходится запрашивать подтверждение стоимости и вручную редактировать цену. В последнем заказе сумма была скорректирована. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

21vek.by (комментарий)

14.04.2023 21vek.by
Некомпетентность сотрудников = потеря клиента

Некомпетентность сотрудников = потеря клиента От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

21vek.by (комментарий)

14.04.2023 21vek.by
Отказ в заказе

Отказ в заказе От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. К сожалению, товар не приехал от поставщика, так как произошли временные технические сбои в системе. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса, и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.