21vek.by - Нарушение прав потребителя



10.06.2024 Vitaly11

Приобрели утюг Atlanta, который при использовании потёк из-за заводского брака защелок пластика, в 1 день использования. В акте указал замену. Но сервисный центр даёт заключение, что дефектов нет это повторялось 2 раза. На официальном сайте бренд Atlanta никто не обслуживает. 21 век предоставляет ложную информацию в своих сервисные центр отправляют

ул. Владимира Ленина, 15/13

Беларусь, Витебская обл., Орша

Доп. информация от Vitaly11 12.06.2024

нарушение ст 20, ст 28, ст 31. утюг пришел с сервисного центра поврежден. В возврате денежных средств - ОТКАЗ СДЕЛАЛИ

Ответ от 21vek.by Представитель компании 13.06.2024

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно действующему законодательству РБ, для обмена недоброкачественного товара необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения сервисного центра можно произвести обмен товара или возврат денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.

Доп. информация от Vitaly11 13.06.2024

Мой тавар вами повреждён! Я сдавал вам с дефектом протечки, а вы сломали модуль пластика и появилось повреждение снятие краски с пластика на основании ст 31. Порча имущесива

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома