PONY EXPRESS - Невозможно получить свою посылку! !!

2

Здравствуйте! Прошу руководство разобраться в ситуации. С вашими сотрудниками была согласована доставка на 7 декабря. Я весь день прождала безрезультатно. На следующий день я позвонила по номеру, с которого мне звонил ваш сотрудник и на мой вопрос"почему я прождала весь день и посылку не доставили и даже не предупредили? ! " мне ответили, что просто забыли это сделать. Мы опять договорились на доставку 20 числа. Естественно 20 тоже ничего не привезли. Только теперь на звонки не отвечают и не работает обратная связь. На сайте появилась запись о том, что 23 числа (это воскресенье) курьер по указанному адресу не нашел заказчика. Это обман! Никто не приезжал! Просьба разобраться в данной ситуации и связаться со мной для решения вопроса о доставке.

Ответ от Pony Expess Представитель компании 24.12.2018

Здравствуйте. Согласимся, ситуация не из приятных. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в социальных сетях. Мы должны уточнить у вас номер накладной, чтобы немедленно приступить к решению данного вопроса

Комментарии

25.12.2018 ine2848

23-5975-1240 номер накладной

07.01.2019 ine2848

И еще раз здравствуйте!История продолжается!У меня уже создалось впечатление, что мой заказ потеряли.Мне 2 дня назад менеджер сказал,что посылка на складе, я уже связалась с ОКС,пообещали в очередной раз привезти ее.Опять не обратной связи.Ну сколько можно уже?Ятакого ужасного сервиса не встречала нигде!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !